ATLA ASSISTANCE
Τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης 10234
24 ώρες/7 ημέρες την εβδομάδα ή εναλλακτικά 210 74 70 001
Υπηρεσία Επείγουσας Τεχνικής Βοήθειας
Οι καλύψεις παρέχονται για κατοικίες/επαγγελματικούς χώρους που έχουν διεύθυνση εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Σε όσες περιοχές δεν υπάρχει διαθέσιμος εξουσιοδοτημένος τεχνικός από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ, η κάλυψη των υπηρεσιών θα παρέχεται σε απολογιστική βάση.
H Υπηρεσία AtlaAssistance επείγουσας τεχνικής βοήθειας και συμβουλευτικής τεχνικής υπηρεσίας, φροντίζει με ειδικευμένους τεχνίτες και προσωπικό, 24 ώρες το 24ωρο, όλο το χρόνο, σε εργάσιμες ημέρες και αργίες, να βρίσκεται κοντά σας παρέχοντας:
- Άμεση επέμβαση για επείγουσα αποκατάσταση ζημιών σε ηλεκτρικές και υδραυλικές εγκαταστάσεις, κρύσταλλα, πόρτες, παράθυρα και κλειδαριές
- Κάλυψη του κόστους επισκευής των ζημιών σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής κλειδιών ή αδυναμίας λειτουργίας ή αχρήστευσης της κλειδαριάς της κυρίας εισόδου της κατοικίας / επαγγελματικού χώρου. Αποστέλλεται το συντομότερο δυνατό εξειδικευμένος τεχνικός, ο οποίος θα επιχειρεί τις απαραίτητες πράξεις για να διασφαλίσει τη δυνατότητα εισόδου στην ασφαλισμένη κατοικία / επαγγελματικό χώρο και τη σωστή λειτουργία της κλειδαριάς. Παράλληλα, καλύπτεται και το κόστος επισκευής ζημιών που ενδέχεται να προκληθούν για τη διάσωση ή απεγκλωβισμό ατόμου ή ατόμων στην ασφαλισμένη κατοικία
- Υπηρεσία φύλαξης του ασφαλισμένου χώρου σε περίπτωση που μετά από φωτιά, έκρηξη, πλημμύρα και κλοπή παραμένει απροστάτευτος
- Προσωρινή αντικατάσταση συσκευών τηλεόρασης (για κατοικία) και ηλεκτρονικού υπολογιστή (για επιχειρήσεις) σε περίπτωση διαρροής σωληνώσεων, πυρκαγιάς, κλοπής με διάρρηξη, που είχαν ως συνέπεια τη βλάβη ή την κλοπή των συσκευών αυτών. Η προσωρινή αντικατάσταση ισχύει για διάστημα μέχρι 10 ημερών από την ημερομηνία παράδοσής τους
- Υπηρεσία Καθαρισμού για την αποκομιδή ερειπίων σε περίπτωση διαρροής σωληνώσεων της καλυπτόμενης κατοικίας / επαγγελματικού χώρου ή πυρκαγιάς που καθιστά ακατοίκητους τους χώρους αυτούς
- Μεταφορά επίπλων σε περίπτωση διαρροής σωληνώσεων της καλυπτόμενης κατοικίας, πυρκαγιάς, διάρρηξη σωληνώσεων, κλοπής με διάρρηξη, που καθιστά ακατοίκητη την κατοικία (η συγκεκριμένη παροχή αφορά μόνο κατοικίες)
- Διαμονή σε ξενοδοχείο σε περίπτωση διαρροής σωληνώσεων της καλυπτόμενης κατοικίας, πυρκαγιάς, διάρρηξη σωληνώσεων, κλοπής με διάρρηξη, που καθιστά ακατοίκητη την κατοικία, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ θα αναλάβει τα έξοδα παραμονής σε ξενοδοχείο για διάρκεια μέχρι τρείς (3) διανυκτερεύσεις, για τους μόνιμους κατοίκους της ασφαλισμένης κατοικίας (η συγκεκριμένη παροχή αφορά μόνο κατοικίες)
- Υγειονομική μεταφορά σε περίπτωση πυρκαγιάς, έκρηξης, πλημμύρας ή κλοπής, της καλυπτόμενης κατοικίας που έχει ως αποτέλεσμα τον τραυματισμό του δικαιούχου. Στην περίπτωση αυτή οργανώνεται η αποστολή ασθενοφόρου και η μεταφορά του δικαιούχου στο πλησιέστερο κατάλληλο νοσηλευτικό ίδρυμα
- Επείγουσα επιστροφή στην κατοικία / επαγγελματικό χώρο. Σε περίπτωση διαρροής σωληνώσεων της καλυπτόμενης κατοικίας/επαγγελματικού χώρου, πυρκαγιάς, διάρρηξη σωληνώσεων, κλοπής με διάρρηξη στην κατοικία / επαγγελματικό χώρο, καλύπτονται τα έξοδα επιστροφής του Ασφαλισμένου στην κατοικία του / επαγγελματικό χώρο, εφόσον αυτός δεν μπορεί να επιστρέψει με τα αρχικώς προβλεπόμενα μέσα μεταφοράς
- Ανάκτηση οχήματος από το δικαιούχο, εφόσον ο Ασφαλισμένος ταξίδευε με το όχημά του, το οποίο αναγκάστηκε να αφήσει στον τόπο που βρισκόταν κάνοντας χρήση της υπηρεσίας επείγουσας επιστροφής στην κατοικία / επαγγελματικό χώρο
- Μεταβίβαση επειγόντων μηνυμάτων σε περίπτωση διαρροής σωληνώσεων της καλυπτόμενης κατοικίας / επαγγελματικού χώρου, πυρκαγιάς, διάρρηξης σωληνώσεων, κλοπής με διάρρηξη στην κατοικία / επαγγελματικό χώρο. Αναλαμβάνεται η μεταβίβαση μηνυμάτων προς ένα ή παραπάνω άτομα που θα υποδείξει ο Ασφαλισμένος, σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδας ή του εξωτερικού, εφόσον ο ίδιος αδυνατεί να επικοινωνήσει μαζί τους
Η συγκεκριμένη υπηρεσία καλύπτει το κόστος εργασίας, το κόστος μετακίνησης του τεχνικού καθώς και το κόστος των απαραίτητων υλικών. Ο Ασφαλισμένος δεν έχει επιπλέον επιβάρυνση, μέχρι το όριο της κάλυψης όπως περιγράφεται πιο κάτω.
Το όριο για τις προαναφερόμενες υπηρεσίες ανέρχεται στα 150 ευρώ ανά ειδικότητα, και με την προϋπόθεση ότι ο ασφαλισμένος θα κάνει χρήση τρεις (3) φορές ανά υπηρεσία και συνολικά πέντε (5) φορές ανά έτος.
Αποστολή Τεχνικών για Υπηρεσίες μη επείγουσας ανάγκης
Για τις περιπτώσεις μη επείγουσας ανάγκης που αφορούν την ασφαλισμένη κατοικία/επαγγελματικό χώρο, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ αναλαμβάνει την γνωστοποίηση στον Ασφαλισμένο στοιχείων τεχνικών των παρακάτω ειδικοτήτων (ενδεικτικά):
- Υδραυλικές εγκαταστάσεις / Αποφράξεις / Ηλεκτρολογικές εγκαταστάσεις
- Κλειδαριές και λοιπά συστήματα ασφαλείας (μηχανικά - ηλεκτρονικά)
- Υαλοπίνακες - καθρέπτες
- Οικοδομικές εργασίες (πλακάς, μαρμαράς, χτίστης, σοβατζής)
- Ελαιοχρωματισμοί / Ξυλουργικές εργασίες
- Εγκατάσταση κεραιών τηλεόρασης
- Θέρμανση - ψύξη
- Υπηρεσία ασφάλειας
- Επισκευή οικιακών συσκευών
- Σιδηροκατασκευές - Αλουμινοκατασκευές
- Απολυμάνσεις / Μονώσεις / Αποφράξεις
- Τέντες
- Ξύλινα δάπεδα
Σημείωση: Οι ανωτέρω ενδεικτικά αναφερόμενες παροχές έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Η πλήρης αποτύπωσή τους περιλαμβάνεται στους Ειδικούς Όρους που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος κάθε συμβολαίου